Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos serviços e responder às suas solicitações. Isso inclui:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail e telefone — fornecidos ao preencher formulários de contato neste site.
• Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão — coletados automaticamente via cookies analíticos (somente com consentimento).
• Dados de projetos: no contexto de prestação de serviços, podemos ter acesso a amostras de gravações de chamadas fornecidas pelo cliente contratante, conforme acordo específico.

Base legal: consentimento (Art. 7º, I da LGPD) para dados de formulário e cookies opcionais; legítimo interesse (Art. 7º, IX) para dados técnicos de navegação; execução de contrato (Art. 7º, V) para dados de projetos.

2. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e propostas comerciais
• Executar e acompanhar contratos de prestação de serviços
• Enviar comunicações relacionadas a projetos em andamento
• Melhorar a experiência de navegação neste site (com consentimento para cookies analíticos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis no Brasil

Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem sua autorização prévia.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los nas seguintes situações:

• Fornecedores de serviços: ferramentas de e-mail, armazenamento em nuvem e análise de tráfego, apenas para as finalidades descritas nesta política e com cláusulas contratuais adequadas.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou normativa aplicável.

Gravações de chamadas de clientes contratantes não são compartilhadas com terceiros sob nenhuma circunstância.

4. Proteção dos dados

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito a colaboradores que precisam dos dados para executar suas funções
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e autenticação
• Retenção de dados de contato por até 24 meses após o último contato; dados de projeto conforme definido em contrato
• Em caso de incidente de segurança, notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados dentro dos prazos legais

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e opcionais (analíticos e de preferências), estes últimos somente com seu consentimento. Veja nossa Política de Cookies para detalhes completos e para gerenciar suas preferências.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: saber quais dados seus possuímos.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos.
• Eliminação: pedir a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento sem prejuízo do tratamento anterior.
• Reclamação: apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer direito, entre em contato por [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Anhangá não é responsável pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que utilizar.

8. Menores de 18 anos

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos tal situação, os dados serão removidos imediatamente.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso destacado neste site. A data de última atualização constará sempre no início do documento.